El comercio electrónico o e-commerce se ha convertido en una herramienta esencial para incentivar las
ventas y abrir el camino a nuevas oportunidades para llegar a más clientes. Según el estudio State of
Commerce, realizado por Salesforce, el 55% de los ingresos de los negocios españoles estarán
impulsados por la tecnología digital en 2024. En la actualidad, el canal digital de venta en el que más
invierte actualmente los empresarios de nuestro país es la página web. junto a nuevos medios digitales como son las redes sociales y la información en marketing digital.

Identificar al cliente potencial

Aspectos como el catálogo de producto, los precios de los artículos o la rapidez para enviar los pedidos
son clave en el éxito de un e-commerce. Sin embargo, la diferencia se marca con el conocimiento que se
tenga del cliente, de sus hábitos y expectativas. De ahí la importancia de conocer en detalle el perfil del
cliente potencial. esto se puede lograr con los medios digitales y redes sociales.

Revisar estudios sobre los compradores online en Ecuador

Periódicamente, en Ecuador se lanzan encuestas y estudios que dan detalles de cómo son los clientes
habituales de comercio electrónico y su comportamiento cuando va de compras por Internet. Tras la
pandemia, la transformación digital ha ido en aumento y las compras online también. El estudio precisa
que este año hay una mayor penetración en el target más joven y de mediana edad (35 a 44 años) y una
creciente preferencia de compra en canal híbrido, combinado experiencias de compras online y
presenciales. la tecnologia digital es un medio de estrategia comunicacional.

La analítica web, una herramienta clave para descubrir a nuevos clientes

En la actualidad, contar con una tienda en Internet para vender y disponer de buenos productos y
servicios es solo una parte del proceso. Los especialistas en la materia indican que, para dar a conocer
un negocio, los gestores tienen que hacer un buen trabajo de posicionamiento web (SEO), también
pueden contratar una campaña SEM (anuncios en Google Adwords), o diseñar una campaña de
generación de contenidos en las redes sociales. Es un trabajo que requiere inversión y que debe ser
medible para conocer cómo está funcionando y el retorno que va produciendo. Habilita el contenido de publicidad digital y comunicación relaciones publicas.

Mejora tus redes sociales y llévalas al siguiente nivel

Las redes sociales son los mejores canales para potenciar tu página web, y es necesario tener presencia
social.
Dentro del marketing digital, debemos establecer una estrategia clara sobre las palabras claves a utilizar
dentro de los distintos medios sociales, proporcionando contenido de valor para atraer clientes.
También es importante saber elegir en cuáles redes sociales estar y para qué se usan.
En el caso de Instagram, el tipo de comunicación con los clientes potenciales es más cercano, y puede ir
acompañado de imágenes o vídeos. Este canal puede ser aprovechado para humanizar tu marca y
fidelizar clientes.
Así que es necesario analizar cada red social y aprender a tener presencia social en las que más
beneficien a tu negocio digital.
Si aplicas las estrategias de marketing antes explicadas, tu página web podrá tener una mejor posición al
aparecer en Google y los clientes potenciales no dudarán en elegirte sobre la competencia. Medios digitales, redes sociales y marketing digital llegará a tu público objetivo.